マイナンバーに関する情報は、プライバシー保護のため、弊社では信頼性の高い外部サービスに保管を委託しております。そのため、マイナンバー否認の具体的な理由については残念ながら開示できない状況です。
否認されてしまう理由としては、以下の可能性が考えられます。
| 否認の可能性として考えられる理由 | お客様に行っていただきたい対処法 |
1. 資料と登録情報が不一致 | マイナンバー確認資料の内容と、ご登録情報が一致しているか再度ご確認ください。 |
2. 撮影時の不備(不鮮明) | 資料の内容がはっきりと確認できるような明るい環境での撮影をお願いいたします。 |
3. 撮影時の不備(欠け) | 画像全体が確認できるよう、撮影をお願いいたします。 |